Terms of service

Servicevoorwaarden - Puzzelbaron

Bij Puzzelbaron streven we naar de beste service en klanttevredenheid. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze webshop. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Algemene informatie

Puzzelbaron biedt een breed assortiment van producten, waaronder puzzels en andere Texel-gerelateerde artikelen. De webshop wordt beheerd door Puzzelbaron en levert producten aan klanten in Nederland, België en Duitsland.

Evort
KVK: 99293781
Adres: Amsterdamseweg 235, 6813 GJ Arnhem
E-mailadres:  info@puzzelbaron.nl

2. Servicebeschrijving

Puzzelbaron biedt een online platform waarop klanten producten kunnen kopen. Ons team streeft ernaar om bestellingen snel en efficiënt te verwerken en klantenservice van hoge kwaliteit te bieden.

3. Levertijden en verzending

• Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
• De levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het land van levering. Puzzelbaron verzendt naar Nederland, België en Duitsland.
• De standaard levertijd binnen Nederland is 2-5 werkdagen. Voor België en Duitsland kan dit oplopen tot 7 werkdagen, afhankelijk van de koeriersdienst.
• Verzending gebeurt via erkende verzendpartners. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die door de koeriersdienst worden veroorzaakt.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces getoond en zijn afhankelijk van het gewicht van het product en de bestemming. Gratis verzending wordt mogelijk aangeboden voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Dit wordt duidelijk vermeld op onze website.

5. Betaalmethoden

Puzzelbaron biedt de volgende betaalmethoden aan:

• iDeal
• Creditcard (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Bancontact (voor Belgische klanten)
• Klarna

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsproviders.

6. Klantenservice

Onze klantenservice is beschikbaar via e-mail op info@puzzelbaron.nl. Wij streven ernaar om alle vragen en klachten binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

7. Garanties en reparaties

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie, die inhoudt dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument. Als een product defect raakt binnen de garantieperiode, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor een oplossing.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van producten die zijn gekocht via Puzzelbaron, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.

9. Wijzigingen in de servicevoorwaarden

Puzzelbaron behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te controleren voor updates.

10. Toepasselijk recht

Op deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.